Όροι & Προϋποθέσεις

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους  και σιγουρευτείτε για την πλήρη κατανόηση και αποδοχή τους, πριν προβείτε στην υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας για οποιοδήποτε προϊόν μας.

Επιχείρηση

KYSO ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ

Διακριτικός Τίτλος: KYSO A.E.

Αριθμός Μ.Α.Ε.: 60704/1AT/B/06/0190

Αριθμός ΓΕΜΗ: 006942401000

Α.Φ.Μ.: 998806692

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΔΡΑΣ

Οδός Πεντέλης 25

Μαρούσι, 15126

Τηλ. 210 80 22 200

Περιγραφή προϊόντων

Υποχρέωση αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα https://lodgecastiron.gr/  και αφορούν στην ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς.

Παρόλα αυτά στην οθόνη του υπολογιστή σας κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα και υφή σε σχέση με την πραγματικότητα.

Τιμές προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ.

Οι τιμές αυτές αφορούν στις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ η εταιρία KYSO Α.Ε. επιφυλάσσεται του δικαιώματός να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας.

Περιορισμοί ευθύνης

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους της εταιρίας KYSO A.E. υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Η συναλλαγή θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας η εταιρία KYSO A.E. έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, και σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, επιστρέφεται με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.

Σύνδεσμοι

Οι σύνδεσμοι σε αυτόν τον χώρο, δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της εταιρίας KYSO A.E. και η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τα περιεχόμενα, τις αλλαγές ή τον τρόπο ενημέρωσης από αυτές.

Διαφημιστικά μηνύματα

Η εταιρία KYSO A.E. παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες της να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ. με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Η εταιρία KYSO A.E. δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία εφόσον οι χρήστες ζητήσουν την διακοπή της.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η εταιρία «lodgecastiron»  προσφέρει ασφάλεια μέσω κρυπτογράφησης Secure Socket Layer (SSL), μια από τις πλέον αξιόπιστες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται παγκόσμια για την ασφάλεια των συναλλαγών μέσω Internet. Σε οποιοδήποτε σημείο της ιστοσελίδας ζητείται η εισαγωγή προσωπικών στοιχείων, η εταιρία «lodgecastiron»  χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL, ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να διακινούνται κρυπτογραφημένα στο διακομιστή μας. Για την είσοδο σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ χρησιμοποιείτε δύο κωδικούς, τον Kωδικό Εισόδου (Διεύθυνση Email) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password). Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ σας δίνει τη δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε και θα σας συνιστούσαμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων κωδικών.

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCIDSS). Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

“Recognizing the importance of electronic payment security, EveryPay is a licensed Payment Institution by the Bank of Greece (Decision No. 280/3 / 23-7-2018 GG B 3010 / 25-7-2018), and manages securely card payment transactions, in accordance with the regulatory framework of the card transaction security management standard. Everypay is certified in accordance with the PCI DSS compliance standards. All Everypay services are made through secure connections with 256bit SSL certificates. EveryPay also supports the ability to use the 3D Secure service, an additional security token for VISA & MasterCard. The Payer then has to enter his personal secret code to complete the transaction successfully”.

Εφαρμοστέο δίκαιο- Αρμοδιότητα Δικαστηρίων

Η εταιρία «lodgecastiron» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών της. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του lodgecastiron.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Αποκλειστικά αρμόδια Δικαστήρια για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας και από τις συναλλαγές που θα πραγματοποιούνται μέσω αυτής είναι τα Δικαστήρια των Τρικάλων Θεσσαλίας.

Χρήση Cookies

Το site του καταστήματος lodgecastiron.gr χρησιμοποιεί cookies γιατί χωρίς αυτά θα ήταν αδύνατον να λειτουργήσουν κάποιες βασικές υπηρεσίες του, όπως η κατάσταση των παραγγελιών, οι πολλαπλές επιλογές των χρηστών, η αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στη λίστα, η αναγνώριση και διευκόλυνση των συχνών χρηστών καθώς και η βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα.

Μάθετε περισσότερα για τα cookies στο www.cookiecentral.com

Προσωπικά δεδομένα – Συλλογή – Επεξεργασία – Δήλωση απορρήτου

Mπορείτε να επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτετε την ταυτότητά σας, εκτός αν το επιθυμείτε. Για την έναρξη, όμως, μεταξύ μας συναλλαγής, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Για να παραγγείλετε κάποιο προϊόν μας, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμο, το e-mail, τη διεύθυνση σας, τη διεύθυνση αποστολής, αριθμό τηλεφώνου κ.ά.

Ακολουθούμε απαρέγκλιτα την ελληνική νομοθεσία περί Τήρησης Αρχείου Προσωπικών Δεδομένων.

Δεν αποκαλύπτουμε σε τρίτους και με κανένα τρόπο δεν δημοσιοποιούμε ούτε χρησιμοποιούμε ως αντικείμενο εκμετάλλευσης τα στοιχεία που μας δίνετε. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που κρίνεται απολύτως αναγκαίο για την εκπλήρωση των όρων και υποχρεώσεων των επιμέρους υπηρεσιών μας, την ενημερωτική σας υποστήριξη, την επιλογή του περιεχομένου που σας προσφέρεται, ώστε να είναι συναφές με τις γενικές σας προτιμήσεις, την ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεών σας σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται από και μέσω του lodgecastiron.gr, την ενημέρωσή σας σχετικά με νέες προσφορές προϊόντων και την εξυπηρέτηση της ομαλής λειτουργίας του site.

Κατ’ εξαίρεση μπορούμε να γνωστοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε στις εξής περιπτώσεις:

– Με τη ρητή σας συγκατάθεση για την με οποιονδήποτε τρόπο δημοσιοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων. Φυσικά τη συγκατάθεση αυτή μπορείτε να την ανακαλέσετε ελεύθερα οποτεδήποτε.

– Προς τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα με τα οποία συνεργάζεται η εταιρία «lodgecastiron»  και που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση παραγγελίας από το lodgecastiron.gr

– Εάν απαιτηθεί από το νόμο, με απόφαση δικαστηρίου ή ζητηθεί από οποιαδήποτε άλλη κρατική ή κανονιστική αρχή.

Mπορoύμε να αλλάξουμε ανά πάσα στιγμή τις παρούσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων, προκειμένου να τις προσαρμόζουμε στις μελλοντικές επεκτάσεις ή λοιπές τροποποιήσεις της ιστοσελίδας ή των μεμονωμένων υπηρεσιών. Δικαιούστε όμως ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή, διόρθωση ή συμπλήρωση των αποθηκευμένων δεδομένων που σας αφορούν.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ως χρήστη των υπηρεσιών του lodgecastiron.gr  υπόκειται στους παρόντες όρους καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει τροποποιηθεί και συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων) και τις διατάξεις του ευρωπαϊκού δικαίου. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει τροποποίηση του παρόντος.

Aυτό το κείμενο αποτελεί Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και καλύπτει τις προϋποθέσεις συλλογής και διαχείρισης των προσωπικών στοιχείων των επισκεπτών, χρηστών, και μελών από το ηλεκτρονικό κατάστημα lodgecastiron.gr Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η εταιρία «lodgecastiron»  και το lodgecastiron.gr  δεν ευθύνονται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστείτε από τη χρήση της ιστοσελίδας, στην οποία προβαίνετε με δική σας πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων όρων.

Το site του καταστήματος «lodgecastiron.gr» χρησιμοποιεί cookies γιατί χωρίς αυτά θα ήταν αδύνατον να λειτουργήσουν κάποιες βασικές υπηρεσίες του, όπως η κατάσταση των παραγγελιών, οι πολλαπλές επιλογές των χρηστών , η αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα, η αναγνώριση και διευκόλυνση των συχνών χρηστών καθώς και η βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα.

Μάθετε περισσότερα για τα cookies στο www.cookiecentral.com

Στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου επεξεργασίας και του υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων: Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία KYSO S.A. τηλεφωνικά στο +30 210 8022200 ώρες καταστημάτων, με e-mail: sales@kyso.gr  και ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Πεντέλης 25, Μαρούσι, 15126.

Αποστολή Προϊόντων

Για την έγκαιρη αποστολή των προϊόντων, μόλις λάβουμε την παραγγελία σας θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας για επιβεβαίωση στοιχείων καθώς και τις ώρες παράδοσης.

Τα προϊόντα αποστέλλονται Πόρτα-Πόρτα με courier και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε μέσα σε δύο ή τρεις εργάσιμες ημέρες από την ημέρα καταχώρισης της παραγγελίας. Στις παραγγελίες εκτός Ελλάδας τα προϊόντα αποστέλλονται και πάλι με courier σε δύο έως επτά εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Η εταιρία KYSO A.E. δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας. Επιπλέον υπάρχει η επιλογή παραλαβής της παραγγελίας σας από το φυσικό κατάστημα της επιχείρησης KYSO A.E.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, καλέστε μας στο, ώστε να σας περιμένουμε!

Για όλες τις παραγγελίες, τα έξοδα συσκευασίας είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.

Για παραγγελίες από Κύπρο και εξωτερικό, οι αποστολές γίνονται κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία KYSO A.E.

 είτε τηλεφωνικά στο , είτε με email στο sales@kyso.gr

Όλα τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής.

  1. Έξοδα αποστολής δεμάτων που έχουν προπληρωθεί με έμβασμα ή μέσω πιστωτικής κάρτας:

Courier – Ταχυμεταφορά βάση τιμοκαταλόγου

  1. Έξοδα αποστολής δεμάτων με αντικαταβολή με χρήση Courier:

Courier: βάση τιμοκαταλόγου

Όλα τα έξοδα ισχύουν για δέματα μέχρι 2 κιλών. Για παραγγελίες βάρους άνω των 2 κιλών η χρέωση αλλάζει βάση τιμοκαταλόγου

Έξοδα αποστολής

Όλα τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής.

  1. Έξοδα αποστολής δεμάτων που έχουν προπληρωθεί με τραπεζική κατάθεση ή μέσω πιστωτικής κάρτας:

Courier – Ταχυμεταφορά: βάση τιμοκαταλόγου

  1. Έξοδα αποστολής δεμάτων με αντικαταβολή με χρήση Courier:

Courier: Βάση τιμοκαταλόγου.

Όλα τα έξοδα ισχύουν για δέματα μέχρι 2 κιλών. Για παραγγελίες βάρους άνω των 2 κιλών η χρέωση είναι βάση τιμοκαταλόγου.

Τρόποι πληρωμής :

  1. Με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα:

Κάθε αγορά από τον διαδικτυακό τόπο του lodgecastiron.gr πραγματοποιείται κατά επιλογή του αγοραστή με δυνατότητα εξόφλησης και με πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD και με απολύτως ασφαλή τρόπο.

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά με ασφάλεια, σε πραγματικό χρόνο (real time), μεταξύ του Αγοραστή και ιδιοκτήτη της κάρτας με την Everypay η οποία διεκπεραιώνει την συναλλαγή για λογαριασμό του lodgecastiron.gr και της άνωθεν αναφερόμενης Επιχείρησης.

Στην διαδικασία αυτή, το lodgecastiron.gr δεν έχει καμία συμμετοχή και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά του.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της Πιστωτικής Κάρτας, η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

  1. Με κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό:

Αν επιλέξετε την τραπεζική κατάθεση, επικοινωνήστε μαζί μας μετά τη συναλλαγή για να δεσμεύσουμε άμεσα τα προϊόντα που παραγγείλατε.

Σε περίπτωση που δεν έχει επιβεβαιωθεί κατάθεση για το συνολικό μιας παραγγελίας έως και 4 ημέρες μετά την καταχώρησή της, η παραγγελία θα διαγράφεται αυτόματα από το σύστημα.

Τ.: 210 8022200, e-mail: sales@kyso.gr

Everypay

Λογαριασμός

Στο Έντυπο Κατάθεσης της Τράπεζας θα γράψετε το Ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό της παραγγελίας και θα πρέπει να μας αποστείλετε το αντίγραφο στο sales@lodge.gr.

Σε περίπτωση που η κατάθεση/έμβασμα γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα της Ελλάδας ή του εξωτερικού τα τυχόν έξοδα διαχείρισης της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.

Επιστροφές &  Αλλαγές

Σε περίπτωση επιστροφής μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας, επικοινωνήστε με το 210 8028533. Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (απόδειξη ή τιμολόγιο, τυχόν προωθητικό υλικό κ.α).  Πριν την αποστολή της επιστροφής σας, βεβαιωθείτε πως δεν έχουν περάσει 10 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη.

Εγγύηση προϊόντων

Όλα τα προϊόντα μας υποστηρίζουν τη 2ετή εγγύηση όπως ορίζει η Ευρωπαϊκή νομοθεσία και πέραν αυτής τα μαντεμένια προϊόντα της Lodge Cast Iron υποστηρίζουν εγγύηση εφ’ όρου ζωής.

Αλλαγή προϊόντων

Αν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν που παραλάβατε με κάποιο άλλο, θα πρέπει να μας το αποστείλετε με δική σας χρέωση και στη συνέχεια θα σας αποστείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε με ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής. Εναλλακτικά, μπορείτε να δώσετε τη νέα σας παραγγελία τηλεφωνικώς στο  210 8028533, ενημερώνοντας μας παράλληλα για την επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε. Βεβαιωθείτε πως δεν έχουν περάσει 10 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη.

Επιστροφή χρημάτων

Εάν επιθυμείτε, μπορούμε να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων, η οποία δύναται να ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Βεβαιωθείτε πως δεν έχουν περάσει 10 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη.

Όροι επιστροφών/αλλαγών προϊόντων

Το lodgecastiron.gr σας δίνει τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων που αγοράσατε εντός 15 ημερών από την αναγραφόμενη στην απόδειξη αγοράς ημερομηνία. Μπορείτε, εάν το επιθυμείτε, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας τηλεφωνικά στο 2108022200 για τον καλύτερο συντονισμό της όλης διαδικασίας επιστροφής. Αν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν που παραλάβατε με κάποιο άλλο, θα πρέπει να μας το αποστείλετε με δική σας χρέωση και στη συνέχεια θα σας αποστείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε με ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής. Εναλλακτικά, μπορείτε να δώσετε τη νέα σας παραγγελία τηλεφωνικώς στο 2108022200, ενημερώνοντας μας παράλληλα για την επιστροφή του προϊόντος που παραλάβατε.

Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, υπάρχουν δύο δυνατότητες: α) Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν, β) Επιστροφή μετρητοίς όλου του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με την εταιρία courier από την οποία παραλάβατε, χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα είναι: Πεντέλης 25, Μαρούσι, 15126. Σε προϊόντα που έχουν υποστεί μεταποίηση, μετά από απαίτηση του πελάτη, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής. Το ηλεκτρονικό κατάστημα lodgecastiron.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων